Mesafeli Satış Sözleşmesi

1.1. Satıcı (hizmet sağlayıcı), aşağıda bilgileri yer alan şirkettir; metinde "ITS Bilişim" olarak anılır.

Ticaret unvanı

ITS Bilişim Eğitim ve Danışmanlık Hizmetleri Limited Şirketi

MERSİS numarası

0469052323400019

Merkez adresi

Atatürk Mah. 413 Sk. No: 6, Aliağa / İzmir

Vergi dairesi ve vergi kimlik numarası

Aliağa Vergi Dairesi, 4690523234

Telefon

+90 543 269 87 17

E-posta

iletisim@itsgroup.io

Üyesi olduğu meslek odası

Aliağa Ticaret Odası

Künyedeki e-posta adresi genel iletişim içindir. Abonelik, fatura, iptal, cayma ve iade talepleri madde 12'deki destek adresine iletilir.

1.2. Alıcı (metinde "Kuruluş"), Platformda kuruluş hesabı için aboneliği satın alan ve ödeme öncesindeki fatura bilgisi adımında faturanın muhatabı olarak bildirilen tüzel ya da gerçek kişidir. Fatura "Şirket / kuruluş adına" seçilerek düzenleniyorsa Kuruluş o şirket ya da kuruluştur; "Şahsım adına" seçilerek düzenleniyorsa Kuruluş, faturada adı yazan gerçek kişidir. Kuruluş bilgileri, hesap açılışında ve fatura bilgisi adımında girilen bilgilerdir. Bu bilgilerin doğru ve güncel olmasından Kuruluş sorumludur.

1.3. Satın alma işlemi, Platformda "Yönetici" rolündeki kullanıcı ("Kuruluş Yöneticisi") tarafından yapılır. Kuruluş Yöneticisinin Kuruluş adına işlem yapma yetkisi bulunmaması hâlinde Türk Borçlar Kanunu'nun temsile ilişkin hükümleri uygulanır.

2.1. Sözleşmenin konusu, itsisg İSG Yönetim Sistemi'nin ("Platform") Kuruluşun seçtiği plan ve ödeme aralığına göre abonelik karşılığında kullanıma sunulmasıdır.

2.2. Platform internet üzerinden erişilen bir yazılım hizmetidir. Yazılımın kopyası teslim edilmez, kurulum yapılmaz ve fiziksel ürün gönderilmez.

2.3. ITS Bilişim iş sağlığı ve güvenliği danışmanlığı vermez. Kuruluşun iş sağlığı ve güvenliği mevzuatından doğan yükümlülüklerini üstlenmez. İş güvenliği uzmanı, işyeri hekimi ya da diğer sağlık personeli görevlendirmez; Kuruluş adına resmî bildirim de yapmaz.

2.4. Platformda üretilen belge ve metinler, Kuruluşun yetkili kullanıcısının incelemesi ve onayı için hazırlanan taslaklardır. Belgelerin kullanılmasına ilişkin karar ile Kuruluşun iş sağlığı ve güvenliği mevzuatından doğan yükümlülükleri ve bunların ihlalinden doğan idari ve hukuki sonuçlar Kuruluşta kalır.

2.5. Bu sözleşmedeki hiçbir hüküm, ITS Bilişim'in kastından ya da ağır ihmalinden doğan sorumluluğunu ve kanunen sınırlandırılamayan sorumluluğunu kaldırmaz ya da sınırlamaz.

3.1. Platform üç planla sunulur. Bu sözleşmenin yürürlük tarihindeki ücretler aşağıdadır; her hücrenin altında %20 KDV dahil ödenecek tutar yazılıdır.

Yıllık ödeme bu sözleşmenin yürürlük tarihinde yalnız madde 5.3'teki yazılı teklif ve havale ya da EFT yoluyla yapılabilir. İlk yıl ücreti her Kuruluşa bir kez ve yalnız ilk 12 aylık dönem için uygulanır. İkinci ve sonraki yıllarda 12 aylık ücret, yenileme tarihindeki aylık liste fiyatının 12 katıdır; bu sözleşmenin yürürlük tarihindeki liste fiyatıyla Başlangıç 23.760 TL, Pro 86.400 TL, Kurumsal 237.600 TL'dir (KDV hariç).

3.2. Plan ücretlerine katma değer vergisi (KDV) dahil değildir. Tahsilata, tahsilat tarihinde yürürlükte olan oranda KDV eklenir; bu oran sözleşmenin yürürlük tarihinde %20'dir. Satın alma anında ödeme ekranında gösterilen ya da yazılı teklifte onaylanan KDV dahil tutar esastır. ITS Bilişim bir Kuruluşa liste fiyatı üzerinden oranla hesaplanan bir fiyat tanımlamışsa, bu fiyat ile yıllık ödemedeki ilk yıl ücretinden yalnız biri, Kuruluş için daha düşük tutarı doğuran uygulanır; ikisi birlikte uygulanmaz. Kuruluşla özel bir ücret üzerinde yazılı olarak anlaşılmışsa yalnız o ücret uygulanır; bu durumda ilk yıl ücreti ve tanımlı oran uygulanmaz ve ödeme yazılı olarak bildirilen yolla yapılır.

3.3. Planların kapasite sınırları:

Çalışan ve kursiyer sayısı koltuk tüketmez; arşivdeki işyeri işyeri sınırına sayılmaz. Aylık yapay zekâ kotaları her takvim ayının başında yenilenir; kullanılmayan kota sonraki aya devretmez. Yapay zekâ ile acil durum planı taslağı hakkı kuruluşun yıldönümünde yenilenir.

3.4. Şu özellikler yalnız Pro ve Kurumsal planlarında sunulur: risk değerlendirme sihirbazı ve tehlike kütüphanesi, kontrol listesi kütüphanesi, uzaktan eğitim, acil durum planı sihirbazı ve belge başlığındaki kuruluş logosu.

3.5. Aylık yapay zekâ kotası yetmezse Kuruluş destek adresine yazabilir. Ek kota bu sözleşmenin yürürlük tarihinde Platformdan satılmaz; ITS Bilişim ek kota tanımlamayı kabul ederse kapsamı, KDV dahil ücreti, ödeme yolu ve iade koşulu yazılı teklifle bildirilir ve Kuruluş Yöneticisinin yazılı onayıyla uygulanır.

3.6. Ücretler içinde bulunulan abonelik dönemi boyunca değişmez. ITS Bilişim liste fiyatını güncellerse, güncellemeyi ve yürürlük tarihini yürürlükten en az 30 gün önce Kuruluş Yöneticisinin Platformda kayıtlı e-posta adresine bildirir ve bu sitede yayımlar. Yeni ücret, yürürlük tarihinden sonra başlayan ilk abonelik döneminden itibaren uygulanır. Yeni ücreti kabul etmeyen Kuruluş aboneliğini madde 7.2 uyarınca dönem sonunda, ücret ödemeden ve gerekçe göstermeden iptal edebilir. KDV oranındaki değişiklik bu madde kapsamında değildir; yeni oran, yürürlük tarihinden sonra yapılan tahsilatlara uygulanır.

4.1. Yeni açılan her kuruluş hesabına 7 günlük ücretsiz deneme süresi tanınır. Deneme için kart bilgisi alınmaz; süre sonunda kendiliğinden ücret tahsil edilmez ve abonelik başlatılmaz.

4.2. Deneme süresinde Pro planının özellikleri ve kapasitesi kullanılır; yapay zekâ hakkı 3 görsel analizi, 2 belge üretimi ve 1 acil durum planı taslağıyla sınırlıdır. Hazır madde listelerinin açılması gibi bazı kullanımlar deneme süresinde ayrıca sınırlıdır; sınıra ulaşıldığında Platform bunu gösterir. Deneme süresinde üretilen PDF belgelerin üzerinde "DENEME SÜRÜMÜ" işareti yer alır.

4.3. Deneme süresi dolduğunda uygulama ekranları kilitlenir. Sürenin dolması kayıtların silinmesi sonucunu doğurmaz; kayıtların bundan sonra saklanması madde 7.5'e tabidir.

5.1. Aylık abonelik kartla ödenir. Ödemeyi Kuruluş Yöneticisi Platformdaki Ayarlar | Abonelik sayfasından başlatır; tahsilatı ödeme hizmeti sağlayıcısı iyzico yapar. Ücret her abonelik döneminin başında peşin tahsil edilir. Kart bilgileri iyzico'nun ödeme formunda işlenir ve ITS Bilişim'in sistemlerinde saklanmaz.

5.2. Ödeme adımından önce fatura bilgileri Platformda girilir: faturanın şirket ya da kuruluş adına mı yoksa şahıs adına mı düzenleneceği, ticaret unvanı ya da ad soyad, vergi kimlik numarası ya da T.C. kimlik numarası, vergi dairesi, fatura adresi ve fatura e-posta adresi. Bu bilgiler girilip doğrulukları onaylanmadan ödeme başlatılmaz.

5.3. Bu sözleşmenin yürürlük tarihinde yıllık abonelik Platformdan çevrimiçi satın alınamaz. Yıllık abonelik için destek adresine yazılı talep iletilir ve ITS Bilişim yazılı bir teklif gönderir. Teklif ilk yıl tutarını KDV hariç ve KDV dahil olarak, bu tutarın yalnız ilk 12 aylık dönem için geçerli olduğunu ve ikinci yılın tahmini tutarını gösterir; bu sözleşmenin ve İptal ve İade Şartları'nın bağlantısını ve madde 8'deki cayma bilgisini içerir. Kuruluş Yöneticisi teklifi yazılı olarak onaylar ve KDV dahil tutarı teklifte bildirilen banka hesabına havale ya da EFT ile öder. Yıllık abonelik dönemi, bu tutarın tamamının hesaba geçtiği gün başlar.

5.4. Kayıtlı kart değiştirildiğinde yeni kart 1 TL'lik doğrulama çekimiyle sınanır. Bu tutar bir ücret değildir, faturalandırılmaz ve ödeme hizmeti sağlayıcısı tarafından kendiliğinden iade edilir; kart hesabına yansıma süresi kartı veren bankaya bağlıdır.

5.5. Yenileme ödemesi alınamazsa abonelik kendiliğinden iptal olmaz ve erişim o anda kesilmez. Kuruluş Yöneticisi, Ayarlar | Abonelik sayfasındaki "Kartı Güncelle" ya da "Tekrar Dene"düğmesiyle ödemeyi yeniden dener. İlk başarısız ödemeden itibaren 7 gün içinde ödeme alınamazsa erişim askıya alınır ve Kuruluş Yöneticilerine e-postayla bildirilir. Askı kayıtların silinmesi sonucunu doğurmaz; ödeme tamamlandığında erişim yeniden açılır.

6.1. Fiziksel teslimat ve kargo yoktur. Hizmetin ifasına, Platformun Kuruluşun hesabında kullanıma açılmasıyla başlanır; ifa abonelik dönemi boyunca sürer.

6.2. Kuruluşun hesabı, kayıttan sonra "Kuruluşu Oluştur" adımı tamamlandığında açılır; deneme süresi aynı anda başlar. Aylık abonelikte ödeme iyzico tarafından onaylandığı anda abonelik başlar ve seçilen planın özellikleri aynı hesapta kullanılabilir hâle gelir. Yıllık abonelikte KDV dahil tutarın tamamı hesaba geçtiği gün abonelik başlatılır.

6.3. Platform isg.itsgroup.io adresinden, internet bağlantısı ve güncel bir tarayıcıyla kullanılır. Kuruluşun diğer kullanıcıları, Kuruluş Yöneticisinin Ayarlar | Üyeler sayfasından gönderdiği davetle hesap açar.

7.1. Abonelik, seçilen ödeme aralığına göre aylık ya da yıllık dönemler hâlinde sürer. İptal edilmedikçe dönem sonunda aynı plan ve ödeme aralığıyla kendiliğinden yenilenir. Aylık abonelikte yenileme ücreti kayıtlı karttan tahsil edilir. Havale ya da EFT ile ödenmiş yıllık abonelikte yenileme ücreti kendiliğinden tahsil edilmez; ITS Bilişim yenileme tarihini ve tutarını en az 30 gün önce Kuruluş Yöneticisinin kayıtlı e-posta adresine bildirir.

7.2. Kuruluş Yöneticisi aboneliği, Ayarlar | Abonelik sayfasındaki"Dönem Sonunda İptal Et" düğmesine basıp açılan pencerede"İptali Onayla" ile onaylayarak iptal eder. İptal içinde bulunulan dönemin sonunda etkili olur: dönem sonuna kadar bütün özellikler açık kalır ve yenileme ücreti tahsil edilmez. Kuruluş Yöneticisi dönem sonuna kadar aynı sayfadaki "İptalden Vazgeç" düğmesiyle iptalden vazgeçebilir. Havale ya da EFT ile ödenmiş yıllık abonelikte ve özel sözleşmeli Kuruluşta iptal, destek adresine yazılı bildirimle yapılır.

7.3. Kuruluşun kendi iptalinde, dönem içinde kullanılmayan süre için iade yapılmaz; madde 8.3 saklıdır. İadenin yapıldığı hâller, gün esaslı hesap, iade belgesi ve iade yöntemi İptal ve İade Şartları sayfasının 4. bölümünde yazılıdır.

7.4. Abonelik sona erdiğinde (iptal edilen ya da yenilenmeyen aboneliğin dönemi bittiğinde) uygulama ekranları kilitlenir; belge ve denetim paketi indirme kapanır. Kuruluşun ihtiyaç duyduğu belgeleri dönem sonundan önce indirmesi önerilir. Aboneliğin sona ermesi kayıtların silinmesi sonucunu doğurmaz; Kuruluş yeniden abone olduğunda kayıtlarına kaldığı yerden erişir.

7.5. Sona ermeden sonra Kuruluş, kayıtlarının kopyasını Platformda kayıtlı Kuruluş Yöneticisi e-posta adresinden destek adresine yazarak isteyebilir. Kopya, talebin ulaştığı günden itibaren 30 gün içinde teslim edilir; teslimin biçimi talebe verilen yanıtta bildirilir. Sağlık bilgisi içeren kayıtlar teslim sırasında ITS Bilişim personelince görüntülenmez. ITS Bilişim, sona ermiş hesaplardaki kayıtlar için bir saklama süresi belirlerse, bu süreyi ve silme tarihini en az 30 gün önce Kuruluş Yöneticisinin kayıtlı e-posta adresine bildirir; bu bildirim yapılmadan kayıtlar silinmez. Bu madde, Kuruluşun kendi işlemiyle ya da yazılı talebiyle yapılan silmeleri kapsamaz.

8.1. Platform iş sağlığı ve güvenliği faaliyetinde kullanılmak üzere tasarlanmıştır; ticari ya da mesleki amaçla satın alınması esastır.

8.2. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, ticari veya mesleki olmayan amaçlarla hareket eden gerçek veya tüzel kişiyi tüketici sayar. Aboneliği ticari ya da mesleki faaliyeti için satın alan alıcı (örneğin şirketler, iş sağlığı ve güvenliği hizmeti veren kuruluşlar, kendi hesabına çalışan iş güvenliği uzmanı ya da işyeri hekimi) tüketici sayılmaz; bu alıcılar bakımından mesafeli sözleşmelere ilişkin tüketici mevzuatı ve cayma hakkı uygulanmaz.

8.3. Alıcı tüketici sayılıyorsa:

• (a) Sözleşmenin kurulduğu günden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilir.
• (b) Cayma bildirimi bu süre içinde destek@itsgroup.io adresine ya da madde 1.1'deki merkez adresine yazılı olarak yapılır. Bildirimin sözleşmeden caydığını açıkça belirtmesi yeterlidir; belirli bir form zorunlu değildir.
• (c) ITS Bilişim, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı günden itibaren en geç 14 gün içinde tahsil ettiği tutarın tamamını, ödemenin yapıldığı yöntemle ve alıcıya ek masraf yüklemeden iade eder. Abonelik cayma bildirimiyle sona erer; kayıtlar madde 7.4 ve 7.5'e tabidir.
• (d) Tüketici mevzuatının emredici hükümleri, bu sözleşmenin ve İptal ve İade Şartları'nın aksi yöndeki hükümlerine üstün gelir.

9.1. Tahsil edilen her ücret için fatura, ödeme öncesinde girilen fatura bilgilerine göre ITS Bilişim tarafından, vergi mevzuatının öngördüğü türde ve sürede düzenlenir ve mevzuatın öngördüğü yolla Kuruluşa iletilir. Faturanın bir örneği ayrıca fatura e-posta adresine gönderilir.

9.2. Ödeme hizmeti sağlayıcısının (iyzico) ödeme sonrasında gönderdiği bildirim ya da dekont fatura değildir; faturayı ITS Bilişim düzenler.

9.3. Fatura, fatura bilgisi adımında seçilen muhatap adına düzenlenir. Kuruluşun girdiği bilgilere göre düzenlenmiş faturalar, bilgiler sonradan değiştirilse bile yeniden düzenlenmez; ITS Bilişim'den kaynaklanan fatura hataları düzeltilir. Faturanın muhatabına göre doğan vergi sonuçlarının değerlendirilmesi Kuruluşa aittir.

9.4. Fatura bilgileri Ayarlar | Abonelik bölümündeki Fatura Bilgileri sayfasından güncellenir; değişiklik yalnız bundan sonra düzenlenecek faturalara uygulanır. Fatura örneği talepleri destek adresine iletilir; Platformda fatura görüntüleme ve indirme ekranı yoktur.

10.1. Platform hesabına ilişkin kişisel veriler bakımından veri sorumlusu ITS Bilişim'dir; bu veriler KVKK Aydınlatma Metni'ne göre işlenir.

10.2. Kuruluşun Platforma girdiği çalışan, kursiyer ve diğer kişilere ilişkin kayıtlar bakımından veri sorumlusu Kuruluştur. ITS Bilişim bu kayıtlar bakımından Kuruluşun talimatlarıyla sınırlı olarak, veri işleyen sıfatıyla yalnız barındırma ve yazılım hizmeti sağlar; bu kayıtları kendi amaçları için kullanmaz. Bu kişilerin aydınlatılması ve başvurularının karşılanması Kuruluşa aittir; ITS Bilişim'e ulaşan bu tür başvurular Kuruluşa yönlendirilir.

10.3. ITS Bilişim, Kuruluş adına barındırdığı kayıtlara ilişkin öğrendiği veri ihlalini Kuruluşa gecikmeksizin bildirir.

10.4. Bu konunun kısa özeti Gizlilik Politikası sayfasındadır.

Platformun yazılımı, arayüzü, belge şablonları, eğitim içerikleri ve mevzuat bilgi tabanı üzerindeki haklar ITS Bilişim'e ya da lisans verenlerine aittir. Abonelik, Kuruluşa Platformu abonelik süresince ve planının kapsamı içinde kullanma hakkı verir; Platformun kopyalanması, kiralanması, satılması, kaynak koduna erişilmesi, tersine mühendislik yapılması ya da eğitim içeriğinin Platform dışında çoğaltılması hakkını vermez. Kuruluşun Platforma girdiği kayıt ve belgeler Kuruluşa aittir.

Kuruluşa yapılacak bildirimler Platformda kayıtlı Kuruluş Yöneticisi e-posta adresine gönderilir. Kuruluş abonelik, fatura, iptal, cayma ve iade taleplerini destek@itsgroup.io adresine iletir; yazılı bildirimlerini madde 1.1'deki merkez adresine de gönderebilir.

Tarafların makul kontrolü dışında kalan doğal afet, salgın, savaş, terör, yaygın siber saldırı, kamu otoritesi kararı ve elektrik ya da iletişim altyapısında yaygın kesinti gibi hâller mücbir sebeptir. Mücbir sebep süresince etkilenen yükümlülüklerin ifası askıya alınır ve taraflar birbirini gecikmeksizin bilgilendirir. Mücbir sebep aralıksız 30 günü aşarsa taraflardan her biri sözleşmeyi yazılı bildirimle feshedebilir; bu hâlde İptal ve İade Şartları madde 4.2(b) uygulanır.

ITS Bilişim bu sözleşmeyi değiştirebilir. Değişiklik, yürürlüğünden en az 30 gün önce Kuruluş Yöneticisinin kayıtlı e-posta adresine bildirilir ve bu sitede yeni sürüm numarası ve yürürlük tarihiyle yayımlanır. İçinde bulunulan abonelik döneminin şartları Kuruluş aleyhine değiştirilmez; aleyhe değişiklik, yürürlük tarihinden sonra başlayan ilk abonelik döneminden itibaren uygulanır. Değişikliği kabul etmeyen Kuruluş aboneliğini dönem sonunda, ücret ödemeden ve gerekçe göstermeden iptal edebilir. Yalnız Kuruluş lehine olan ya da anlamı değiştirmeyen yazım düzeltmeleri bildirim süresi beklenmeden yürürlüğe girebilir.

15.1. Bu sözleşmeye Türk hukuku uygulanır. Sözleşmenin dili Türkçedir.

15.2. Uyuşmazlıklarda kanunen yetkili mahkemeler ve icra daireleri yetkilidir.

15.3. Alıcı tüketici sayılıyorsa, şikâyet ve itirazlarını Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar içinde yerleşim yerindeki ya da işlemi yaptığı yerdeki tüketici hakem heyetine, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda tüketici mahkemesine iletebilir.

16.1. Sözleşme, aylık abonelikte Kuruluş Yöneticisinin Platformdaki ödeme adımını tamamlaması ve ödemenin iyzico tarafından onaylanmasıyla; yıllık abonelikte yazılı teklifin Kuruluş Yöneticisince yazılı olarak onaylanmasıyla kurulur. Sözleşmenin kurulduğu anda yürürlükte olan sürüm uygulanır.

16.2. Bu sözleşme 2026.10 sürümüdür ve 15.10.2026 tarihinde yürürlüğe girer. Güncel metne bu sayfadan her zaman erişilebilir; önceki sürümler destek adresine yazılı talep üzerine iletilir.

16.3. Bu sözleşme, itsisg aboneliğinin satışına ilişkin olarak yürürlükte olan sözleşme metnidir. ITS Bilişim bu sözleşmenin yerine geçecek kapsamlı bir abonelik sözleşmesi yayımlarsa, yeni sözleşme Kuruluş Yöneticisinin Platformdaki onayına sunulur ve onaylandığı tarihte bu sözleşmenin yerine geçer; onaylanıncaya kadar bu sözleşme uygulanır. ITS Bilişim ile Kuruluş arasında imzalanmış ayrı bir yazılı sözleşme varsa, o sözleşme düzenlediği konularda bu metne üstün gelir.